Запуск собственного автосервиса, требования к СТО, выбор направления, подбор оборудования

Открыть свой бизнес – дело затратное и в плане финансов, и в плане времени. Но рискнуть стоит в любом случае: при грамотном подходе и попадании в нужную нишу рынка все быстро окупится и начнет приносить стабильную прибыль в будущем.

Количество автомобилей на дорогах городов и поселков постоянно увеличивается, а это значит, что сейчас уже практически у каждой семьи есть свой личный транспорт. Большинство водителей предпочитают не заниматься самостоятельным ремонтом и обслуживанием машины в силу отсутствия специальных навыков, знаний, инструмента и времени. Именно поэтому автосервис - одна из самых актуальных и востребованных услуг сегодня.

Запуск собственного автосервиса – трудоемкий процесс, состоящий из многочисленных этапов.

Направление

Прежде всего, нужно определиться с перечнем услуг, которые вы будете предоставлять. Учитывайте свои финансовые возможности и специфику работы конкурентов в вашей местности.

Услуги, которые пользуются спросом у автовладельцев:

• Шиномонтаж. Сезонное «переобувание» транспорта в зимнюю/летнюю резину, балансировка колес.

(image)

• Ремонт и техобслуживание. Замена масла, смазка узлов, регулировка фар, настройка аппаратуры, проверка сцепления и тормозов, ремонт двигателя и ходовой, электротехнические работы и др.
• Кузовные работы. Покраска кузова, сварка, обработка антикоррозийными средствами.
• Подготовка к продаже. Устранение внешних дефектов и недостатков в работе, которые могут снижать рыночную стоимость автомобиля.
• Тюнинг. Установка автосигнализации, видео оборудования, шумоизоляционных стекол, тонировка.
• Аппаратная и компьютерная диагностика. Объективная оценка состояния авто до и после ремонта.
• Автомойка на базе мастерской.

Также можно реализовывать дополнительные рентабельные услуги:

• реализация автомобильных запчастей, приобретенных у партнеров;
• продажа атрибутики, комплексного дополнения;
• презентация изделий в отдельном помещении;
• сервисные точки для обслуживания клиентов: магазины, кафе и т. д.

СТО может работать в таких форматах.

1. Самостоятельный центр сервисного обслуживания. Ориентируется на востребованные услуги, но стремится охватить весь спектр.
2. Авторизованные центры. Сотрудничают с несколькими дилерами.
3. Индивидуальные услуги. Работы, требующие большого опыта и профессионализма. Наличие своего центра не обязательно. Достаточно заявить о себе, и клиенты будут выходить на связь самостоятельно.

Регистрация

Ведение любого бизнеса нуждается в официальном оформлении. Решив открыть свой автосервис, зарегистрируйте предприятие.

При этом можно использовать одну из двух форм:

1. ИП
2. ООО

Для небольшой автомастерской, оказывающей несколько услуг, будет достаточно ИП. Для крупного автосервисного центра понадобится регистрация ООО. Чтобы получить лицензию от Транспортной инспекции, предоставляющую право на осуществление деятельности, придется изрядно потрудиться.

Заранее позаботьтесь о подготовке пакета документов:

• заявка в соответствующей форме;
• разработанная схема постов;
• устав;
• договора, дающие право на эксплуатацию сооружения или земельного участка;
• справка о взятии на учет в налоговой службе;
• справки, разрешения, полученные от пожарной службы и СЭС;
• приказы, в которых назначены ответственные за соблюдение правил техники безопасности, выполнение работ;
• сертификат, подтверждающий соответствие стандартам.

При регистрации предпринимательства вам предложат выбрать систему налогообложения. Для начала целесообразнее остановиться на упрощенном варианте, который дает возможность вычислять сумму долга, ориентируясь на годовой доход. Если со временем автомастерская превратится в крупный сервисный пункт, тогда уже есть смысл менять эту систему уплаты налогов на другую.

Гаражный автосервис

Начинающие предприниматели, у которых нет внушительного начального капитала, организовывают свой бизнес в простых гаражных помещениях. Такие автомастерские выполняют несложные кузовные работы, монтаж оборудования, мелкий ремонт. Если вы отлично разбираетесь в автоделе и у вас на примете есть несколько толковых помощников, стоит рассмотреть этот вариант.

Он имеет свои преимущества:

• отсутствие арендной платы;
• экономия на зарплатах сотрудникам;
• возможность создания лучшей ценовой политики, чем у более крупных конкурентов, работающих поблизости.

Для открытия автосервиса в таком формате необходимо подготовить минимум официальных бумаг:

• регистрация индивидуального предпринимательства;
• разрешение от гаражного кооператива;
• договор на аренду или покупку гаража.

Основные требования к СТО

Владелец будущего автосервиса должен соблюдать установленные для подобных организаций требования. Вот на какие нюансы нужно обратить внимание:

• размещение пункта обслуживания на расстоянии не меньше 15 метров от жилых зданий и 50 метров от детских учреждений;
• наличие подведенных систем канализации, водоснабжения, вентиляции;
• расчет площади – примерно 5 кв. м. на каждого сотрудника (без учета оборудования);
• естественное освещение в помещении (минимальный коэффициент – 1.5);
• отопление в зимний период;
• разрешение на использование оборудования и проведение технических процессов;
• заключение договоренностей с компаниями, которые будут вывозить отходы;
• обеспечение пожарной безопасности, в том числе и на этапе обустройства мастерской (использование маслобензостойких материалов при отделке стен и пола).

Охрана труда

Работа на автосервисе скрывает в себе определенные риски для персонала. На СТО не исключены частые чрезвычайные ситуации и серьезные травмы. Существует и вероятность летальных исходов.

Чтобы избежать неприятных случаев, вы должны заняться обеспечением надежной охраны труда:

• выдавать сотрудникам средства индивидуальной защиты для работы (очки, перчатки, спецодежда, спецобувь);
• хранить взрывоопасные горючие жидкости в отдельных помещениях;
• контролировать соблюдение норм самостоятельно или с помощью инженера по охране труда;
• регулярно принимать у работников зачеты по правилам поведения и соблюдения мер безопасности на СТО.

Помещение

Выбирайте помещение для автомастерской, ориентируясь на перечень услуг, которые она будет предоставлять. От этого зависит необходимая площадь и количество оборудования.

Есть три варианта:

1. Купить готовое помещение. Этот способ, как показывает практика, один из самых правильных. Вы покупаете уже готовый вариант и можете запустить автосервис, потратив на подготовку совсем немного времени.
2. Заняться строительством. Оптимальное решение для пункта техобслуживания авто с полным спектром услуг. В этом случае нужно арендовать или выкупить землю, составить качественный проект, согласовать его с местными властями и комиссиями. Строительство потребует немало капиталовложений, но можно сэкономить на нем, используя быстровозводимые мобильные сооружения из металла.
3. Арендовать подходящее помещение. Наименее затратный способ обустроить автомастерскую. Но найти подходящее помещение по площади в нужном месте не так просто.

В крупном СТО должно быть несколько типов помещений:

• Административные. Рабочее место руководителя, комнаты для приема пищи, небольшой медпункт, санитарно-бытовые помещения со шкафчиками для хранения спецодежды.
• Бытовые. Туалет, душ для сотрудников.
• Производственные. Помещения, в которых проводятся технологические манипуляции, и есть рабочие места для персонала.
• Складские. Помещения для хранения запчастей, автомобильных жидкостей, материалов, дополнительного оборудования.
• Парковочные места снаружи.

Чтобы разместить несколько рабочих постов, склад и офис, достаточно площадки в 250-300 квадратных метров. При оборудовании помещений учитывайте все требования пожарной службы и санэпиднадзора.

Место для автосервиса должно быть хорошо заметным проезжающим автомобилистам. Лучше, чтобы оно было расположено возле крупной дороги, автозаправки, больших транспортных узлов. Проверьте, нет ли в ближайшем округе от присмотренного места, похожих автомастерских. Присутствие рядом с СТО конкурентов с идентичными услугами может существенно уменьшать поток клиентов.

Оборудование и инвентарь

Перед открытием автосервиса с нуля нужно закупить необходимый рабочий инструмент и оборудование. Так как от них зависит качество обслуживания автомобилей в СТО, подойдите к этому вопросу серьезно. Лучше подобрать надёжного поставщика, хороший официальный дилер со своей сервисной службой может очень сильно помочь на вашем старте, например topmaster-shop.ru.

На выбор оборудования влияет несколько факторов.

1. Предполагаемая целевая аудитория
2. Специализация
3. Стартовый капитал
4. Тип бизнеса

Минимальный набор инвентаря:

• стенд для шиномонтажных работ;
• станок для выполнения балансировки колеса;
• стенд развал/схождение;

(image)

• диагностические сканеры;
• автоподъемник и компрессор;

(image)

• сварочное и покрасочное оборудование;
• домкраты, установки для замены антифриза и масла;
• комплекты автомобильных ключей, отверток и другого мелкого инструмента.

Не покупайте оборудование и расходные материалы в первых попавшихся компаниях. Изучите отзывы, посетите тематические форумы и только на основании полученной информации выбирайте проверенных производителей. Определившись, заключите договоры поставки с компаниями. Техника должна соответствовать выбранной специализации будущего автосервиса.

На первое время желательно договориться работать «под заказ», так можно будет покупать с запасом только самые ходовые запчасти. Следует заранее готовиться к разным сезонам, учитывая их особенности. При таком подходе на складе автосервиса никогда не будет дефицита деталей в неподходящий момент.

Если средств из начального капитала на покупку нового оборудования недостаточно, рассмотрите вариант лизинга, кредита или же приобретения качественного б/у инвентаря в хорошем состоянии.

Поиски персонала

Успех работы автосервиса зависит не только от финансовых вложений в его развитие, но и от качественной и слаженной работы персонала. Правильный и продуманный подбор кадров играет далеко не последнюю роль в организации этого бизнеса.

Подобрать ценных мастеров с опытом довольно сложно, так как зачастую все они уже работают в тех автомастерских, которые уже успели заявить о себе и получить неплохую репутацию. Вы можете постараться переманить их в свой пункт техобслуживания авто, предложив им более выгодные условия труда: большую зарплату, возможность «левого» заработка, премии. Перейдя к вам, они потянут за собой и своих клиентов.

Не стоит игнорировать и молодых специалистов без опыта, ведь среди них можно тоже найти талантливых ребят. Попробуйте подыскать подходящую кандидатуру на популярных интернет-ресурсах, просматривая резюме и рекомендации потенциальных рабочих. Приглашайте людей на собеседования, оценивайте их уровень знаний и осведомленности, устраивая специальные тестирования и опросы.

Существует способ оптимизировать затраты, идущие на выплату заработной платы работникам СТО. Его суть заключается в том, чтобы пригласить на работу опытные кадры с уровнем оплаты выше среднего и несколько учеников им в пару с более низкой оплатой. Благодаря такому приему зарплата «усреднится», а молодые сотрудники со временем могут стать профессиональными автомеханиками.

Количество персонала рассчитывается, исходя из конкретной ситуации. Для запуска полноценного СТО потребуются:

• администратор, бухгалтер, организатор работ;
• специалист по ремонту ходовой части машин;
• мастер по шиномонтажу;
• инжекторщик, который будет заниматься настройкой/очисткой топливной системы;
• автоэлектрики, осуществляющие диагностику/ремонт/монтаж разного электрооборудования;
• специалисты по ремонту двигателей;
• слесари;
• маляры и сварщики;
• кузовщик;
• подсобные рабочие.

Один человек может вполне совмещать несколько должностей при наличии соответствующего уровня знаний.

Сформировав свою команду, не забывайте о необходимости проведения регулярных курсов повышения квалификации персонала, и обучающих тренингов по работе с новым оборудованием.

Финансовая сторона

Открытие автосервиса с нуля предусматривает существенные расходы. Следует предварительно рассчитывать все затраты, оценивать предполагаемую прибыль и время окупаемости.

Точная сумма для запуска автомастерской отличается в каждом определенном случае. В этом вопросе большое значение имеют предоставляемые услуги, оборудование, помещение, формат СТО. Для пункта с минимальным количеством услуг необходимо порядка 50 тысяч долларов.

Данной суммы достаточно для:

• оплаты электроэнергии, водоснабжения, аренды;
• покупки оборудования;
• выплаты жалованья сотрудникам;
• оплаты налогов;
• первоначальной рекламы.

Раскрутка

Автосервис, как и любой другой начинающий бизнес, нуждается в хорошей активной рекламе. Вы должны рассказать потенциальным клиентам о своем СТО, привлечь их выгодными предложениями, акциями, скидками, приуроченными к его открытию.

Быстро распространить информацию помогут:

• рекламные заметки в местных издательствах;
• реклама на популярных радиостанциях;
• раздача листовок, красочных рекламных брошюр;
• установка светящихся вывесок и билбордов на дорогах;
• расклейка объявлений;
• сотрудничество с парковками, автозаправочными станциями, магазинами, продающими автозапчасти (оформление стендов, визитки);
• создание собственного сайта автосервиса;
• оповещения в социальных сетях.

Для лучшей узнаваемости и отличия вашего автосервиса от конкурентов придумайте свой фирменный стиль, закупите для сотрудников спецодежду с индивидуальными логотипами, закажите оригинальную вывеску. Не забудьте разработать прейскурант с услугами.

Конкурентные преимущества

Если вам нужен прибыльный бизнес, отстройте его от конкурентов, предварительно проанализировав их работу. В сфере предоставления сервисных услуг для автомобилей конкуренция довольно высокая. Чтобы выделяться на фоне остальных предпринимайте следующие меры:

• выберите максимально удобное расположение для автосервиса, чтобы до него было легко добраться;
• разработайте специальную программу лояльности, ориентированную на постоянных клиентов;
• найдите и пригласите на работу лучших специалистов;
• продумайте ценовую политику и постройте ее так, чтобы цены были ниже, чем у других, но не грозили убытками;
• постоянно расширяйте спектр имеющихся услуг, нацеливаясь на создание универсальной автомастерской;
• организовывайте мобильные услуги, выезда мастеров по месту, если клиент по каким-то причинам не может пригнать свою машину на СТО (например, случалась непредвиденная поломка на дороге);
• доставляйте клиентов домой, если их машина нуждается в длительном ремонте;
• всегда имейте под рукой достаточный запас деталей и автозапчастей;
• устраивайте sale дни для привлечения новых клиентов.

Срок окупаемости

От момента открытия автомастерской до ее полной окупаемости в среднем проходит от одного до трех лет. Чуть меньше этот срок будет для традиционных небольших пунктов сервиса, больше – для крупных авторизованных центров. Все зависит от конкретных факторов: месторасположения, масштаба деятельности, функциональности, квалифицированности персонала. Чтобы ускорить процесс окупаемости первоначальных вложений, важно продумать до мелочей бизнес-план.

Реализация проекта по созданию собственного автосервиса – прибыльное мероприятие. В его успешное развитие нужно вложить немало труда и средств, но это того стоит. Придерживайтесь намеченных стратегий, и ваша мастерская быстро вырастет до известного и востребованного сервисного центра.