Новый формат общения с клиентами становится популярным

В настоящее время при взаимодействии с клиентами часто проводятся консультации онлайн. Посещать лично необходимые кабинеты может не каждый.  На это не у всех есть время. Бывает так, что дистанционная консультация становится единственной возможностью  завести диалог со специалистом.

Какие перспективы открываются при удаленной работе

Работа с удаленными клиентами экономит время психологам, коучам, докторам, юристам. Удаленную консультацию проводят анонимно и конфиденциально.  У клиента может быть вымышленное имя, поэтому он чувствует себя в безопасности. Многие люди не могут в открытую рассказывать о своих проблемах. Им подходит невидимый режим.

• Консультацию этого вида удобно использовать на практике. Клиенту не нужно в открытую посещать специалиста. Можно это сделать со своего компьютера и тем самым сэкономить время.
• Подобным способом удобно общаться обеим сторонам.
• Психологам удобно использовать дистанционную консультацию, потому что у них появляется возможность для работы с группой людей в одно время. В тот момент они могут быть в другом городе, стране.
• Можно выбрать любого специалиста. Не во всех локациях найдется квалифицированный психолог, юрист или учитель. После прочтения многих резюме можно найти самые подходящие варианты для своих задач с необходимым опытом, образованием и стилем работы.

Удаленная консультация стоит недорого, в отличие от приема в офисе.  Ведь специалисту не приходится расходовать средства на оплату коммунальных услуг, аренды офиса и вести прочие расходы.

Положительные стороны удаленного общения с клиентами

При использовании подобной формы работы:

• Возможно расширение клиентской базы.
• Консультант становится более уверенным в себе. У него появляется возможность для обдумывания, подготовки, просмотра материала, а потом уже связываться с клиентом.
• У специалиста появляется возможность проанализировать ошибки и альтернативные способы работы с клиентами.

Дистанционная работа меньше травмирует консультанта. Ему не приходиться сильно переживать. Его устраивается его самооценка. У него появляется больше желания работать с клиентами.

От дистанционного консультирования можно получить хорошую пользу. Это перспективное направление. Клиентам и специалистам удобно использовать эту форму для общения. Обе стороны экономят свое время и деньги.