Фото из архива. © Автор – Даниил Ветров, архив пресс-службы ВТБ
Для сотрудников российского банка создали игровую платформу для борьбы с «выгоранием» 
Фото из архива. © Автор – Даниил Ветров, архив пресс-службы ВТБ
Об этом сообщили в ВТБ. Внутренняя платформа позволяет сотрудникам прорабатывать реальные бизнес-задачи в игровой механике. Новая модель помогает бороться с «выгоранием» персонала и повышать качество обслуживания.
Новой платформой пользуются более 15 тысяч сотрудников. Она основана на наблюдении за поведенческими характеристиками. Используя визуальные элементы и игровые механики, система отображает результаты работы участников, формирует рейтинги, позволяет планировать стратегии совместной работы и др. Такие активности позволяют фокусировать внимание на наиболее актуальных и приоритетных задачах.
«Многие из наших сотрудников в офисах – молодые ребята, которые сегодня гораздо лучше воспринимают информацию через геймификацию. Полученные навыки они сразу применяют на практике через игровые сервисы – и это отличный способ повысить их вовлеченность в общий процесс и бороться с «выгоранием». Для любого офиса теперь борьба за лидерство в обслуживании клиентов – это не допотопные доски почета, а победа в виртуальном соревновании. А главный итог – это лояльность клиентов», — отметил Василий Палаткин, руководитель департаментов розничных продаж и развития инструментов обслуживания, старший вице-президент ВТБ.
Среда, 23 октября 2024 09:32:07
Добавление новых комментариев заблокировано модератором.
Популярное за неделю:
Поиск
Фоторепортажи
- 2.05 Спорт, шашлыки, концерты: волжане отметили Первомай на свежем воздухе
- 26.04 Тополь Победы и парад техники: в Волжском сотни горожан вышли на субботник
- 24.04 В год 80-летия Победы Волжская ГЭС организовала для молодежи патриотическую акцию «Память на высоте»
- 19.04 Волжские школьники состязались в навыках юных пожарных спасателей
- 17.04 В Волжском отремонтировали тротуар на Набережной
Видеорепортажи
- 6.05 Не вписался в поворот: в Волжском легковушка снесла дорожный знак под камерой
- 2.05 В Волгограде камера сняла жесткий наезд автомобиля на ограждение подземного перехода
- 2.05 В Волжском «семерка» и «Kia» не поделили перекресток
- 29.04 В Волжском неизвестная обокрала клумбу под камерами сразу после высадки
- 26.04 Курьера телефонных мошенников задержали в Волгограде
C днём рождения!
- 69 лет Заставная Татьяна Петровна
Соцсети
Пользуясь данным ресурсом вы соглашаетесь с «Условиями использования сайта», в т.ч. даёте разрешение на сбор, анализ и хранение своих персональных данных, в т.ч. cookies.
На сайте могут содержаться ссылки на СМИ, физлиц включённые Минюстом в Реестр иностранных средств массовой информации, выполняющих функции иностранного агента, упоминания организаций деятельность которых приостановлена в связи с осуществлением ими экстремистской деятельности или ликвидированных / запрещённых по основаниям, предусмотренным Федеральным законом от 25.07.2002 № 114-ФЗ «О противодействии экстремистской деятельности».
Новое на сайте
- 17:10Главная «Красная шапочка» страны высадила рядом с Тополем Победы его клон
- 16:52В преддверии Дня Победы волжане почтили память маршала Жукова
- 16:27Волгоградских пенсионеров научили пользоваться маркетплейсами и оплачивать покупки смартфоном
- 16:04Жители Волгоградской области чаще всего недовольны состоянием МКД
- 15:54ВТБ: активность иностранного бизнеса в России превысила досанкционный уровень
- 15:32В Волжском мужчина сильно избил престарелую мать: женщина в больнице
- 15:00В Волжском снова заговорили об открытии маршрута № 44 до Металлурга
- 14:56МТС ускорила интернет на Мамаевом кургане и в туристических локациях Волгограда к наплыву туристов
- 14:06В Волгоградской области в тестируют семейные соцслужбы
- 13:32Стекло, пластик, кирпич: в Волгоградской области продолжают захламлять сельхозугодья
- 12:57В Волгоградской области назвали самых дефицитных специалистов Ещё новое на сайте
Комментарии
- 17:09 Для отмазки: В Волжском снова заговорили об открытии маршрута № 44 до Металлурга
- 17:00 МестныйЧел: Ещё один фонтан и входные группы: волжане подготовили еще 10 проектов на софинансирование
- 16:48 Ведмедь: В Волжском мужчина сильно избил престарелую мать: женщина в больнице
- 16:29 абориген: В Волгоградской области в тестируют семейные соцслужбы
- 15:34 Колесо: Стекло, пластик, кирпич: в Волгоградской области продолжают захламлять сельхозугодья
- 15:23 Михаил: В период празднования Дня Победы весь центр Волгограда станет пешеходным на три дня
- 15:15 Ирина Анатольевна: В Волжском снова заговорили об открытии маршрута № 44 до Металлурга
Самое обсуждаемое
- · 25 мнений за неделю:
- КТР и УФАС не нашли нарушений в чудовищном повышении стоимости проезда в Волжском
- · Шестнадцать мнений за неделю:
- Путин поддержал переименование в Сталинград волгоградского аэропорта
- · Шестнадцать мнений за неделю:
- Решение принято: волжане будут платить за отопление только 7 месяцев
- · Двенадцать мнений за неделю:
- Въезд закрыли, кладбище так и не убрали
- · Десять мнений за неделю:
- На городском кладбище выкинули российский флаг
- · Девять мнений за неделю:
- Тревожная кнопка и поручни: в Волжском закупают модульный туалет для сквера
- · Девять мнений за неделю:
- В Волжском одобрили установку памятника пограничникам на улице Комсомольской
- · Девять мнений за неделю:
- Бедовая скамейка
- · Восемь мнений за неделю:
- Отсутствуют контейнеры
- · Семь мнений за неделю:
- Насущная "проблема" ТОП обсуждений за неделю
ТОП самых-самых на сайте
Комментарии дня
Лучший комментарий дня:
+20 Автор: ?.
Ольга права, сам писал в комментах о мусоре в шаге ...
Худший комментарий дня:
-10 Автор: Вислобокова-Нахалова.
Кому нужен этот автобус, у всех машины и маршрутки ...
Погода/Курсы валют
Сегодня
$ 81.91
€ 92.91
Завтра
$ 80.96
€ 91.92
Новое: Ссылка
.gif){kind=small}