Названивал робот: приставы оштрафовали «Сбер» за навязчивое взыскание долгов

Волжский.ру Yandex Dzen Вконтакте Одноклассники Twitter LiveJournal Telegram

Арбитражный суд Волгоградской области отказал ПАО «Сбербанк» в удовлетворении заявления о признании незаконным постановления ГУФССП по Волгоградской области о привлечении к ответственности.

Как сообщили Волжский.ру в пресс-службе арбитражного суда, в декабре прошлого года приставы оштрафовали Сбербанк на 115 тысяч рублей за нарушение закона о работе коллекторов. В ходе административного расследования приставы установили, что коллекторы беспокоили должницу звонками более 2 раз в неделю и чаще 1 раза в день. А именно, женщине почти ежедневно и по нескольку раз в день звонил робот-«коллектор», имитирующий диалог. Так, с 12 марта по 7 июня 2023 года робот позвонил на абонентский номер должника 29 раз.

Не согласившись с решением суда, банк обжаловал его в вышестоящую инстанцию. При этом истец уже просил признать нарушение малозначительным и вынести наказание в виде предупреждения. Однако суд решил, что результат коммуникации в виде «Бросили трубку» явно свидетельтствует о нежелании гражданина продолжать это взаимодействие.

«Существенная угроза охраняемым общественным отношениям в рассматриваемом случае заключается не в наступлении каких-либо материальных последствий, а в пренебрежительном отношении Банка к исполнению своих публично-правовых обязанностей, в связи с чем в рассматриваемом случае освобождение лица от ответственности было бы не оправдано, и противоречило бы требованиям статей 1.2 и 24.1 КоАП РФ», - говорится в выводах суда.

Решение суда первой инстанции было оставлено без изменения и вступило в силу.