
Фото © volgograd.ru, комитет здравоохранения Волгоградской области
Накануне в Волгоградской области провели обучающий семинар для работников регистратур медицинских организаций и колл-центров.
Как рассказали Волжский.ру в комитете здравоохранения, очно и дистанционно в мероприятии участвовали почти 200 специалистов. Особое внимание уделили методам профилактики и разрешения конфликтных ситуаций. Знаниями делились руководитель корпоративного учебного центра одной из страховых компаний Юрий Паршин и кандидат психологических наук Николай Зацарный. Медики узнали о критериях качественного обслуживания пациентов, овладели практическими навыками профилактики жалоб и отработали психологические приемы разрешения проблемных ситуаций.
В облздраве отметили, что обучение поможет сохранить профессиональный имидж сотрудников медицинских организаций и предотвратить профессиональное выгорание.
Отображение старых комментариев отключено в целях вашей и нашей безопасности.
Добавление новых комментариев заблокировано в связи с истечением времени.
Лучший комментарий дня:
+20 Автор: ?.
Ольга права, сам писал в комментах о мусоре в шаге ...
Худший комментарий дня:
-10 Автор: Вислобокова-Нахалова.
Кому нужен этот автобус, у всех машины и маршрутки ...
$ 81.91
€ 92.91
$ 80.96
€ 91.92