В Волгоградской области медицинских регистраторов учили решать конфликты

Фото © volgograd.ru, комитет здравоохранения Волгоградской области

Накануне в Волгоградской области провели обучающий семинар для работников регистратур медицинских организаций и колл-центров.

Как рассказали Волжский.ру в комитете здравоохранения, очно и дистанционно в мероприятии участвовали почти 200 специалистов. Особое внимание уделили методам профилактики и разрешения конфликтных ситуаций. Знаниями делились руководитель корпоративного учебного центра одной из страховых компаний Юрий Паршин и кандидат психологических наук Николай Зацарный. Медики узнали о критериях качественного обслуживания пациентов, овладели практическими навыками профилактики жалоб и отработали психологические приемы разрешения проблемных ситуаций.

В облздраве отметили, что обучение поможет сохранить профессиональный имидж сотрудников медицинских организаций и предотвратить профессиональное выгорание.

Пятница, 19 мая 2023 12:41:08

-11

Комментарии (всего 3):

Кура

+18

19.05.2023 - 14:51:45

Талонов нет, врачей нет. Осталось учить регистраторов решать конфликты. Бред. Следующий этап - учить лечить добрым словом, прямо в регистратуре.

Ага

19.05.2023 - 15:32:32

\\Медики узнали о критериях качественного обслуживания пациентов, овладели практическими навыками профилактики жалоб и отработали психологические приемы разрешения проблемных ситуаций.\\
Да чему там учить-то. Телефонного бота подключил к автоответчику и он кого угодно от чего угодно вылечит...

ко

19.05.2023 - 23:28:07

Что за бред вы пишите? Трава уже по пояс. Скоро в рост человека вырастит. Если не косить - жить в джунглях?

Добавление новых комментариев заблокировано в связи с истечением времени.

Популярное за неделю: