В почтовых отделениях региона платно клеят марки на конверты

Волжский.ру Yandex Dzen Вконтакте Одноклассники Twitter LiveJournal Telegram

В УФАС по Волгоградской области обратился потребитель, который пожаловался на навязывание платных услуг АО «Почта России» в лице УФПС по Волгоградской области.

В ходе проверки выяснилось, что в почтовых отделениях платно наклеивают марки на конверты для отправки корреспонденции. Стоимость услуги составляет 10 рублей 50 копеек. При этом, как сообщили Волжский.ру в пресс-службе регионального УФАС, потребителя никогда не спрашивают нужна ли ему услуга или может он желает сделать это самостоятельно и бесплатно.

В действиях АО «Почта России» антимонопольщики усмотрели признаки нарушения закона о защите конкуренции, так как почта пользуется своим доминирующим положением на рынке и навязывает дополнительные платные услуги. В связи с этим монополисту выдано предупреждение о прекращении данных действий. Срок исполнения установлен до 15 марта.

- Наклеивание почтовых марок при отправке корреспонденции относится к дополнительным платным услугам и предоставляется с согласия клиента. Оператор обязан проинформировать клиента о данном виде услуги. Решение о ее необходимости принимается клиентом исключительно на добровольной основе, - прокомментировала ситуацию главный специалист по корпоративным коммуникациям группы по маркетингу и корпоративным коммуникациям УФПС Волгоградской области

Макрорегион Южный Елена Суздальцева.