В Волжском открылся «детский сад» для взрослых

Волжский.ру Yandex Dzen Вконтакте Одноклассники Twitter LiveJournal Telegram

Одной из важных задач, стоящих сегодня перед различными структурами, является повышение качества жизни инвалидов и пожилых людей. Помочь им в этом призван, в частности, городской центр соцобслуживания. Волжский.ру побеседовал с заместителем директора ГКУ СО «Волжского центра соцобслуживания населения» Анной Саушкиной и узнал, как и чем социальная служба сегодня помогает волжанам.

− Анна Робертовна, расскажите, чем занимается ГКУ СО «Волжский центр соцобслуживания населения»? Каковы его основные направления деятельности?

− ГКУ СО «Волжский центр соцобслуживания населения» предоставляет бесплатные и платные социальные услуги гражданам, проживающим в городе Волжском и признанным нуждающимися в социальных услугах. Функции по определению нуждаемости выполняет Центр социальной защиты населения по городу Волжскому.

Основные направления работы – социальное обслуживание на дому, срочная помощь в оформлении документов, реабилитация пожилых людей и инвалидов, а также программы дневного пребывания для этих граждан, социально-педагогическая помощь для детей и родителей, транспортные услуги и прокат реабилитационного оборудования, бытовой техники и детской мебели (семьям с детьми до 3 лет услуги проката детского оборудования оказываются бесплатно).

− Какие услуги предлагает центр соцобслуживания? На каких условиях они предоставляются? 

− Все услуги условно можно разделить на две группы: помощь по дому и связь человека с внешним миром. Социальные работники помогают нуждающимся в уборке по дому, приготовлении еды и проведении ремонта. При необходимости они поддерживают личную гигиену тех, кто не может самостоятельно ухаживать за собой. Соцработники могут купить лекарства и проконтролировать их прием, отправить письмо на почту, собрать документы для получения льгот и пособий. Такая помощь предоставляется от 1 до 5 раз в неделю, при этом обслуживание для тяжелобольных граждан может занять до 4 часов в день.

Человек может стать получателем социальных услуг, если Центр соцзащиты признает его нуждающимся в обслуживании (по состоянию здоровья, из-за отсутствия возможности ухода родственников). В этом случае в Центре соцзащиты ему выдается документ (паспорт обслуживания), в котором прописана индивидуальная программа предоставления социальных услуг. В программе указываются все услуги, на которые может рассчитывать гражданин по состоянию здоровья, а также те, которые он хочет получить.

Бесплатно услуги предоставляются участникам ВОВ, семьям с детьми-инвалидами, семьям с опекунами, малоимущим семьям, у которых есть двое детей дошкольного возраста, пенсионерам, у которых доход менее 11 100 рублей. Скидка 50% на оплату услуг есть у детей Сталинграда и участников обороны Ленинграда.

Для остальных жителей услуги оплачиваются по единым тарифам, установленным комитетом тарифного регулирования Волгоградской области. Кстати, тарифы на услуги не менялись с 2015 года.

− Кто сегодня пользуется услугами центра соцобслуживания? Сколько подопечных обслуживаете в настоящее время?

В основном, за нашей помощью чаще всего обращаются пожилые люди и взрослые инвалиды. По плану за год нашу помощь на дому должны получить 1200 человек. Сейчас этот показатель немного меньше. По сводной статистике, за 11 месяцев мы оказали более 292 000 услуг на дому. Услуги получили около 800 инвалидов. Бесплатно помощь на дому предоставили 130 получателям, из которых четверть составляют участники ВОВ, остальные – семьи с детьми-инвалидами и малообеспеченные пенсионеры.

В настоящее время на надомном обслуживании находятся 29 семей с детьми инвалидами. Соцработники могли бы содействовать и большему числу таких семей, но, как правило, родители, воспитывающие детей с особыми потребностями, крайне неохотно принимают нашу помощь. Наверное, это происходит, потому что многие молодые родители считают, что могут справиться с ребенком самостоятельно. Они с удовольствием бы приняли материальную помощь, но мы предоставляем услуги.

Некоторые стесняются впускать в дом незнакомого человека и опасаются, что соцработник может увидеть, как живет семья. Конечно, такие опасения напрасны. Мы можем облегчить жизнь родителям инвалидов. Например, специалист может присмотреть за детьми в течение часа, если маме нужно срочно уйти из дома по уважительной причине.

− Что нужно знать волжанам, желающим обратиться к вам за помощью?

Волжанам нужно знать, что мы их ждем. У нас нет талонной системы приема граждан. Режим работы Центра соцобслуживания с понедельника по пятницу с 8.30 до 17.30 часов. Перерыв с 12.00 до 13.00 часов. Выходные – суббота и воскресенье.

Кроме того, все вопросы можно уточнить по телефону: 8(8443)31-50-62. К тем, кто не может самостоятельно добраться до Центра соцобслуживания и оформить необходимые документы, бесплатно выезжаем на дом.

− Каков штат сотрудников центра? Какие специалисты работают? Привлекаются ли волонтеры?

В Центре соцобслуживания на настоящий момент работают 203 сотрудника, из которых 103 соцработника, 14 психологов, 7 специалистов по работе с семьей (педагоги), 2 медсестры, оказывающие услуги по массажу, 2 врача, 3 инструктора по адаптивной физической культуре. Также в штате есть специалисты по комплексной реабилитационной работе, заведующие отделениями и юрист. Юрист оказывает консультации бесплатно, на прием граждане записываются заранее по телефону: 8(8443) 31-32-02.

В этом году для информирования населения о работе Центра соцобслуживания, а также проведения различных акций стали привлекаться подростки 12-13 лет и студенты из волонтерского отряда «Вектор». Они прошли обучение бесконфликтному общению и по развитию лидерских качеств по программе «Формула успеха» в Центре соцобслуживания.

− Что нового появилось в работе за последний год?

В 2018 году Волгоградская область, наряду еще с 5 регионами России, является пилотной площадкой, на которой внедряются технологии долговременного ухода, такие как «Стационар на дому», «Социальная семья для пожилого человека», «Дневное пребывание граждан пожилого возраста и инвалидов».

С апреля 2018 года Волгоградская область подключилась к программе «Стационар на дому», которая подразумевает более частый график посещения специалистом подопечных. По этой программе Центр соцоблуживания Волжского оказывает услуги уже 65 гражданам.

В сентябре 2018 года на острове Зеленом на улице Зеленая, 7 открылось новое отделение дневного пребывания для граждан пожилого возраста и инвалидов. В отделении обслуживаются граждане пожилого возраста (старше 60 лет), и инвалиды, частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию, имеющие нарушения слуха, зрения, когнитивные расстройства. Некоторые называют отделение «детским садом» для взрослых. Им предоставляется 2-х разовое питание, организуется проведение оздоровительных мероприятий. Проводятся занятия по восстановлению утраченных функций, помощь в проведении гигиенических процедур, мероприятия по обеспечению позитивного настроя, уверенности в себе, тренировка памяти, внимания, мелкой моторики рук, обучение пользованию компьютером. Оказывается психологическая и социальная помощь. Осуществляется доставка к месту оказания услуг и обратно транспортом учреждения. Курс реабилитации длится 1 год, в течение которого социальные услуги получит 2 группы получателей социальных услуг по 20 человек.

Кроме того, одним из новшеств в работе этого года стало то, что контроль за эффективностью и реализацией услуг теперь возложен на Центр соцзащиты населения. Сотрудники соцзащиты проводят анкетирование граждан по удовлетворенности качеством, полнотой и своевременностью предоставленных нами социальных услуг.

− Какие планы учреждения на будущий год?

На следующий год мы планируем увеличить охват населения по оказанным услугам на дому до 1300 человек. Наш центр соцобслуживания готов работать с таким количеством подопечных. К счастью, сотрудников у нас хватает, текучки кадров практически нет. Хотим продолжить работу в рамках программы «Стационар на дому», пилотный проект пользуется успехом в Волжском. Для нас важно, чтобы о нас узнали те люди, которые нуждаются в помощи. Над этим мы сейчас активно работаем.