В Волжском расширяется список муниципальных услуг, предоставляемых офисами МФЦ.
Как сообщили Волжский.ру в пресс-службе городской администрации, теперь волжанам стали доступны услуги отдела опеки и попечительства, а также Комитета благоустройства и дорожного хозяйства. Горожанам помогут получить разрешение на вступление в брак несовершеннолетним, не достигшим 16 лет, оформить опекунские пособия, получить разрешение на снос зеленых насаждений и многое другое.
Уточнить информацию можно по-прежнему в самих ведомствах или в офисах МФЦ.
Многие ругают сотрудников МФЦ, и я тоже ругаю, когда сижу в очереди по 2-3 часа, или сто раз туда бегаю, донося какие-то документы не потому что я их не смогла принести с первого раза, а потому что эти самые сотрудники не могут дать нормальный список с полным пакетом нужных документов....Но наваливая на них оформление всё новых и новых услуг руководство делает только хуже....Качество обслуживания снижается, потому что не может один человек выполнять сразу тысячу функций, и начинают они бегать в соседние окошки, спрашивать друг у друга, как всё это оформить. Теперь даже при оформлении субсидии создается впечатление, что я первая, кто к ним обратился за этим, я уж не говорю про более сложные услуги.
270 услуг и только прибавляют и прибавляют, не обучая, сотрудники вынуждены учиться на ошибках, да и это ошибка руководства! Сотрудников держат, как роботов, требуя полного выполнения норм, нормативов и прочее, не давая даже нормальных условий для работы, лишь бы пахали и пахали, возможно без обеда, но лишь бы были показатели. Но какие могут быть показатели, когда столько навалили? Люди хотят результата, а МФЦ, по сути почта, ну не может человек на столько быть разносторонним и разбираться во всех тонкостях. Пока не изменится отношение руководства к сотрудникам и пока не изменят специфику приёма документов, гонясь сейчас цифрами и показателями, ничего не изменится, сотрудники страдают не меньше клиентов!!!!
Не знаю, мне их честное слово ругать НЕ ЗА ЧТО.
Когда оформлял у них свою комнату в общежитии, мне дали список необходимых документов. Так я не поленился, и по каждому пункту уточнил. Да, я потерял на это минуты 4 лишнего времени, но зато оказалось, что половина из них мне попросту не нужна. И поэтому я не тратил времени на их получение.
Четыре лишние минуты, зато экономия пары дней на сбор ненужных лично мне бумажек. Кто мешает так делать другим?
Добавление новых комментариев заблокировано в связи с истечением времени.
Лучший комментарий дня:
+17 Автор: х.
Канализацию лучше отремонтируйте ...
Худший комментарий дня:
-1 Автор: макс4225.
домофон на 2 фото можно взломать пишеш 100к7273 ...
$ 102.58
€ 107.43