За первое полугодие 2016 года жителям было дано 7,4 тысячи консультаций по вопросам защиты прав потребителей.
Как сообщили Волжский.ру в пресс-службе комитета промышленности и торговли Волгоградской области, из всех поступивших обращений более 3 тысяч было удовлетворено в досудебном порядке. В частности, потребителям возмещен ущерб на сумму 14,4 миллиона рублей, а также выплачены неустойки в размере 633 тысячи рублей. Еще 267 заявлений рассматривались в судебном порядке. Через суды в пользу потребителей было взыскано в общей сложности около 10 миллионов рублей в качестве компенсации причиненного ущерба, морального вреда и неустойки.
Заметим, что подавляющее большинство обращений, более 77%, касалось именно сферы торговли. В основном, речь идет о некачественных товарах и услугах. Претензии жителей касаются сферы ЖКХ (6,6%) и бытовых услуг (6,5%).
Просто сменилось поколение,на смену советским профессионалам пришли россиянские дилетанты.Практически не возможно сейчас найти профессионала своего дела,хорошего электрика,обувщика,часовщика,стоматолога,юриста,сейчас куда не глянь везде люди случайно попавшие в профессию и на полном серьёзе считающие основной целью профессии заработать как можно больше денег.Дилетанты захватили все сферы .
Мне кажется все к этому и шло. А после высказывания нашего "любимого" премьера, что учителя должны по 15 т.р. получать. уровень образования взлетит
Откуда же товарам быть качественными, если никто не работает? А если привезти импорт, то качественное и дорогое никто не берёт. Всем же нужно подешевше.
вообще-то каждый ест то что заслуживает.мы неактивны-отсюда все беды.неактивны в гражданской позиции.нас кормят дерьмом-мы молчим.нас обкрадывают разные облэнергогазводоворы-мы молчим.и по прогнозам и дальше будем жрать дерьмо.до 17 сентября-гуд-бай.не молчите-проголосуйте.
кто нибудь замечает странный запах в магазине магнит нюран в 30м мкр. там все продукты пахнут какой то химией я сегодня даже заходить не стал пахло с самого порога.
Купили маме в феврале 2015 года планшет в МТС. Мама выкинула чек и все документы. В этом году весной планшет умер. Вернее умер процессор. Пошли в офис, сначала сказали, что раз нет документов, то ничем не помогут нам. Указала им на закон о защите прав потребителей (тем более по имей легко узнать когда и где был продан планшет). Далее пыталась доказать, что я могу предъявить претензии на товар ненадлежащего качества в разумный срок, но не более 2х лет. Этим я вообще ввела в ступор продавцов. Пришлось им звонить своему юристу и уточнять, действительно ли гарантия 2 года. Юрист предложил сделать экспертизу за свой счёт, и в случае выявления существенного недостатка нам по претензии вернут деньги за экспертизу, обменяют товар или вернут за него деньги.
Сделали экспертизу, написали претензию, все копии приложили (заключение экспертизы, чек на оплату услуг по экспертизе, восстановленный чек за планшет). Через 10 дней нам позвонили, чтобы мы приехали в офис, т.к. пришёл ответ. Приехали, в ответе указано было, что нам вернут деньги за планшет. Про деньги за экспертизу тишина. Отказались забирать деньги только за планшет. Тщетные попытки продавцов узнать в офисе про деньги за экспертизу не увенчались успехом. На следующий 11й день пришло смс, что решение по нашему вопросу принято. Приехали в офис, там тот же ответ. Обратились в суд. МТС ники Прислали отзыв, что согласны возместить все по мировому соглашению. Сегодня муж подписал мировое, по которому сегодня же вернут деньги в офисе за планшет и в течение 15дней на карту деньги за экспертизу. Едем вечером в офис с планшетом, ждём полчаса и нам говорят, что не могут вернуть деньги... Хотя юрист их в суде сказал, что сегодня в любое время вернут... Продолжение следует. Знайте и отстаивайте свои права. В течение двух лет вы можете предъявить продавцу претензии на некачественный товар (придётся через экспертизу устанавливать самим брак) хоть это нижнее бельё/одежда/обувь, хоть любая бытовая техника
Спасибо вам за информацию, действительно, эти знания нужны и важны для каждого, в наше время!!!
Здравствуйте. Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данными сложностями. Пожалуйста, напишите на [email protected] имей аппарата, ваши ФИО и почтовый адрес , номер (адрес) торговой точки , указав ссылку на пост и, приложив копии документов. Мы постараемся помочь. С уважением, Анастасия К.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook* (принадлежит организации Meta, признанной в РФ экстремистской, внесена в перечень террористов) : http://www.facebook* (принадлежит организации Meta, признанной в РФ экстремистской, внесена в перечень террористов) .com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
а смысл? Мировое уже подписали. Деньги сегодня за планшет вернули. Ждем за экспертизу. Очень некрасиво повели себя, ответив на досудебную претензию, предложив возврат денег только за планшет. Плюс сотрудники абсолютно некомпетентны. Закон о защите прав потребителей не знают. Или же работают на так сказать "лоха", мол сейчас без чека или после 12месяцев гарантии не примем, человек и уйдет.
Могу вам все документы выслать, чтобы вы разобрались, почему мне пришлось идти в суд.
Добавление новых комментариев заблокировано в связи с истечением времени.
Лучший комментарий дня:
+17 Автор: х.
Канализацию лучше отремонтируйте ...
Худший комментарий дня:
-1 Автор: макс4225.
домофон на 2 фото можно взломать пишеш 100к7273 ...
$ 102.58
€ 107.43