«Весёлые» приключения волжан, СТРАХовавших автомобиль по ОСАГО

Волжский.ру Yandex Dzen Вконтакте Одноклассники Twitter LiveJournal Telegram

Шумиха вокруг беспредела с автострахованием как-то поулеглась. Но, как выяснилось, не тут-то было… Эксперимент корреспондентов Волжский.ру показал – как страховали жизнь, помимо авто, так и продолжают её страховать.

Итак, день первый

Срок действия нашего страхового полиса ОСАГО подходил к концу. С этим мы пожаловали в отделение «Росгосстраха» в городе Волжском. Что первым делом бросилось в глаза? Девушки-менеджеры всеми своими фибрами показывали, что клиенты им, собственно, не нужны (а, помните, как в былые времена автострахователи на дом приходили, эх…). Откровенному хамству по отношению к клиентам некоторых сотрудниц офиса (о чём свидетельствуют многочисленные записи в книге жалоб и предложений) остается просто удивляться. Хотя, дамам можно посочувствовать – сколько им приходится в свой адрес недовольств каждый день выслушивать и при этом выполнять «приказ свыше»: жизни страхуем всем автовладельцам, без исключений.

В очереди наш журналист был первым. Однако после своего прихода в офис ему «позволили» зайти только через 40 минут, ссылаясь на занятость. Между тем, пока в коридоре копился народ, девушки по ту сторону двери, не стесняясь, хохотали и разговаривали между собой.

Торжественно выждав, пока мадамы соизволят освободиться и принять клиента, мы были разочарованы – страхование жизни включили в стоимость страховки машины (это помимо того, что примерно на 50% (!) для нашего автомобиля подорожал сам полис ОСАГО). Второе разочарование – заявление об отказе на страхование жизни сотрудницы офиса не приняли. Оправдание такое: заявления принимает только начальница, сейчас её нет на месте, у нёё разъездной характер работы.

Позже работники волжского отделения «Росгосстраха» вообще заявили, что страхуют только по заявлению, которое могут рассматривать в течение 30 дней. И таковы реальные правила страхования по ОСАГО: «Страховщик не вправе отказать в заключении договора обязательного страхования владельцу транспортного средства, обратившемуся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования и представившему документы в соответствии с настоящими Правилами» (Постановление Правительства РФ от 7 мая 2003 г. N 263 «Об утверждении Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств»). А в соответствии с ч. 1 ст. 445 ГК РФ, заявления могут рассматриваться в течение 30 дней.

Примечательно, что в офисе страховщиков висит объявление (весьма безграмотно с юридической точки зрения оформленное) о запрете фото- и видеосъемки. К чему бы это? Если всё, что делается в офисе, законно – чего бояться?

На наши попытки снять на камеру работу страховщиц с клиентами на правах журналистов, первые вызвали сотрудников ЧОП. Нам совершенно незаконно мешали работать (в соответствие со ст. 47 Закон РФ «О средствах массовой информации» от 27.12.1991 N 2124-1, «журналист имеет право производить записи, в том числе с использованием средств аудио- и видеотехники, кино- и фотосъемки»), но это уже другая история…

Кстати, при расторжении договора страхования жизни деньги не возвращаются.

День второй

Отправляемся в Центральный офис Росгосстрах. Там та же «песня». Только за страхование жизни нам насчитали уже не 2 тысячи, как в Волжском, а 3,5. При этом девушки заявили, что в Волжском наше заявление об отказе страховать жизнь обязаны были принять (без всяких там начальниц). Ещё раз нам пояснили, что действуют в рамках закона и «ничего не навязывают».

– Вы считаете, что навязывание страхования жизни законно?

– Это добровольное страхование, Вы можете отказаться.

– Я отказываюсь, вот заявление.

– Хорошо, ожидайте ответа.

– Так я хочу сегодня застраховать.

– Сегодня, нет. Юридический отдел еще не рассмотрел.

День третий

Отправляемся в МРЭО Волжского. Там нам заявляют, что сотрудников, которые делают полис «без ограничений» (именно такой нам был нужен) сейчас на месте нет: «Приходите завтра».

День четвертый

Обзваниваем все подряд страховые фирмы в Волжском. Ответ в большинстве случаев один: «Бланков нет», у других же офисы «у черта на куличиках» (Быковский район и др.) и с непонятным режимом работы, а третьи вообще перестали заниматься страхованием.

Вывод: страхуйтесь заблаговременно, отправив в страховую компанию письменное заявление, как это почти год назад советовало УФАС (подробнее…). Да и тут отказать не праве будет только «Росгосстрах».

Мораль: в такие условия нас, получается, поставили не страховщики, а власти, с чьей подачи и «набиваются карманы». Ведь обязывает страховать автомобили нас не «Росгосстрах» или кто-то еще, а государство. Так почему условия страхования прописаны так, словно направлены против народа?