Главная → Новости → Общество

«Радеж» «отмазался»?

13 апреля 2014 года волжанин Виктор Головачёв в магазине «Радеж» на улице Карла Маркса обнаружил просроченные конфеты и попросил позвать руководство магазина.

Как сообщили Волжский.ру в пресс-службе городского суда, через несколько минут к покупателю подошёл мужчина, представившийся сотрудником службы охраны магазина, некий Мишин. Он начал оскорблять Головачёва, называть вором, заявил, что тот занесён в «чёрный список» и не имеет права что-либо приобретать в магазинах «Радеж» из-за совершённой ранее кражи виски. Возмущённый волжанин потребовал вызвать полицию, однако вместо сотрудников правоохранительных органов пришли ещё двое охранников и выгнали из его магазина, не дав сделать покупки.

Головачёв подал в суд иск, в котором требовал взыскать в свою пользу 50 тысяч рублей. Представитель «Радежа» в суд не являлся, а требования волжанина были удовлетворены частично: компенсация морального вреда в размере 3 тысяч рублей и штраф суммой 1,5 тысячи рублей. Взыскать с магазина 47 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда суд отказал.

Среда, 27 августа 2014 13:09:32

-17

Комментарии (всего 14):

Rozario_Ogro

27.08.2014 - 13:25:18

И в чем же "отмаза"? Что 50 тысяч не выплатили в качестве морального вреда? Хм... Перспектива по удовлетворению такого иска в таком размере была туманной, как мне кажется.

1212

27.08.2014 - 13:31:10

а как же клевета ? ведь его назвали вором ..

Юрист

27.08.2014 - 13:40:57

Rozario_Ogro писал(а):

как мне кажется.

отчего же, Вы совершенно правы. Даже в Европе по подобным делам учитываются многие обстоятельства, а размеры удовлетворений не всегда выше.
Стоимость просроченных конфет вряд ли так уж велика, остальные факты, подозреваю, как следует из материалов дела "не были подтверждены доказательствами в суде". Отсюда и не такой уж плохой исход.
Для магазина, на мой взгляд, тоже назидательно - дешевле не ругаться с потребителем, а молча удовлетворить обоснованные требования.

1212 писал(а):

а как же клевета ? ведь его назвали вором ..

этот факт требуется доказать.

степан

27.08.2014 - 20:42:15

Изначально истец находится в более НЕвыгодном положении, особенно в рабирательствах с сетевиками, особенно в судах. Сетевик богаче и "тяжелее" для органов надзора и контроля.

таня

27.08.2014 - 21:08:57

Куда ни кинься везде кто богаче тот и прав. И суды того же мнения.

Если бы у вас было

28.08.2014 - 02:25:14

Общество, а не сброд, то жители окрестных домов перестали бы ходить в этот магазин. Но не, каждому же своя рубашка ближе к телу. А то, что кого-то там послали куда-то - да пофиг, главное, не меня. Рабское общество.

Радеж

28.08.2014 - 06:20:29

Кормили вас и будем кормить чем хотим, как говорится низы верха не волнуют !!!!

просто я

28.08.2014 - 08:43:06

Слачаев с просроченными товарами на полках полно не только в радеже, но и в остальных сетевых магазинах. В "Покупочке" в 19 микрорайоне, например, постоянно, когда бы ни подошел к прилавку с конфетами-печеньками, что-нибудь просроченное, до найдешь. Компенсация морального вреда за оскорбление - оэто важно, и обидно, что трудно доказать, как охранник обвиняет тебя в воровстве. Но как быть, когда такие просроченные продукты берут, например, пенсионеры, не обращая внимания на срок годности, а потом лежат с отравлением?

Ван Винчестер

28.08.2014 - 08:44:36

надо на камеру снимать такие вещи

Юрист

28.08.2014 - 09:25:59

таня писал(а):

кто богаче тот и прав. И суды того же мнения.

Если голова на плечах есть, то такой тезис не срабатывает. Будьте оптимистичнее, идите к цели, и тогда ничто сломить не сможет.

степан писал(а):

в более НЕвыгодном положении

да с чего бы это. Вам нужно зафиксировать факт нарушения: видео, фото, свидетели, составить акт и др. Тогда именно у Вас шансы выше. Плюс, судебная практика говорит нам однозначно, что суды на стороне потребителя. Не будем забывать, что и со стороны последних злоупотреблений достаточно.

просто я писал(а):

Слачаев с просроченными товарами на полках полно

честно говоря, либо мне так везет, но я просрочку находил лишь пару раз за все время существования сетевиков. Некачественный товар, непросроченный, но протухший - такое было, а вот, чтобы дата истекла, увы. Тут, видимо, ищущий - достигнет цели

просто я писал(а):

как быть, когда такие просроченные продукты берут, например, пенсионеры, не обращая внимания на срок годности, а потом лежат с отравлением?

Хотя, по закону РФ "О защите прав потребителей" для доказательства чек и иные документы не обязательны, тем не менее, я бы советовал не торопиться выкидывать их до момента, когда съеденный продукт перевариться. И, если что-то случается, упаковка плюс чек вполне могут сыграть роль средства, с помощью которого добиться материальной компенсации (а там и моральной можно будет). В отсутствие чека можно ссылаться на свидетельские показания. Медучреждения тоже могут описать, что за продукты обнаружены у вас. Если продукт недоеден - оправить на экспертизу через Роспотребнадзор. Главная проблема, не только, как написано выше, что клиент продолжает ходить в магазин, который его обманул, а в том, что большинство пускает на самотек произошедшее, тем самым, провоцируя совершение новых нарушений со стороны нарушивших магазинов.
Показать комментарий полностью

Ага

28.08.2014 - 09:38:29

1212 писал(а):

а как же клевета ? ведь его назвали вором ..

Юрист писал(а):

этот факт требуется доказать

Ван Винчестер писал(а):

надо на камеру снимать такие вещи

По ходу надо везде с камерой ходить. Такой вот невеселый Сам себе режиссёр получается.

Юрист писал(а):

обычно охранники реагируют на внешние данные, связываясь только со слабыми: женщины, пенсионеры, дети и т.п.

Ну правильно! Их же было трое на одного.

Дама

28.08.2014 - 09:40:49

В этом же магазине хотела приобрести йогурт , а он оказался просрочен.. Решила взять его на кассу, хотела пристыдить. И стояв в очереди, около кассы взяла Фруктеллу жевательные конфеты, и обалдела , тоже просрочено.. Я в шоке была.. Можно было промолчать, пробить и далее когда мне уже продали просроч. продукцию звонить в Роспотребнадзор .. Но не хотела скандала, и просто на кассе попросила убрать эти продукты.. Кассир очень испугано, извенилась и в суете убрала продукты.. Выйдя из магазина, я пожелела надо было ещё его вскрыть, что бы точно назад не поставили.. А ведь это в основном всё для детей ((( !

степан

28.08.2014 - 10:12:33

Юристу: Слишком идеализированную ситуацию вы нарисовали. Вопрос: Сами-то верите в сказанное? Сомневаюсь... Теоретизированое представление о "честности" торговых предпринимателей вызывает недоумение... Потратить пол-года хождения по инстанциям из-за 100 рублей? Где на тебя смотрят, как на не очень ...Заплатить за проведение экспертизы 25-рублёвого товара в десять раз больше? Есть такая стана Утопия, но это не здесь...При всём уважении...

Юрист

29.08.2014 - 01:39:18

степан писал(а):

Сами-то верите в сказанное?

Был вопрос, прозвучал ответ. Пользоваться или нет - каждый решит сам. Но я все же сторонник того, что если ничего не делать - ничего и не изменится, при этом отдаю отчет какой ценой такие действия даются - так что это не антиутопия, а реализм.

степан писал(а):

Заплатить за проведение экспертизы 25-рублёвого товара в десять раз больше?

коллега занималась подобным. При этом, не из корыстных побуждений, а из принципа.

степан писал(а):

Где на тебя смотрят, как на не очень .

да как-то неинтересно как посмотрят - это их дело. Я считаю, что правильно поступил герой статьи, доведя дело до логического завершения. И очень жаль, что так поступает от силы лишь каждый десятитысячный. Стадное чувство "как посмотрят" - очень вредно.