Купленные билеты на поезд можно вернуть через интернет

ОАО «РЖД» на официальном сайте компании ввело услугу возврата электронных билетов на поезда дальнего следования. Функция действует для пассажиров, которые приобрели проездные документы через интернет-сайт «РЖД» с 19 ноября 2012 года. Об этом Волжский.ру сообщили в пресс-службе ПривЖД.

Чтобы вернуть электронный билет, нужно зайти в раздел «Личный кабинет». Здесь возможен возврат как всего заказа полностью, так и какого-либо конкретного электронного билета из заказа.

Стоить сказать, что после получения посадочного купона на бланке проездного документа в кассе или терминале самообслуживания возврат электронного билета на сайте становится невозможным. Чтобы вернуть распечатанный в кассе или на терминале билет, нужно обратиться в кассу.

Если пассажир воспользовался услугой электронной регистрации, то вернуть неиспользованный билет можно не позднее, чем за 1 час, на внутрироссийские поезда и на поезда, следующие в сообщении со странами СНГ, Латвийской, Литовской, Эстонской Республиками и Республикой Абхазией. В международном сообщении возвращать билет необходимо не позднее, чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира.