Фото из архива. © Волжский.ру, Комитет информационных технологий Волгоградской области
Жители Волгоградской области, которые оплачивают коммунальные платежи на почте, жалуются на навязывание договора страхования.
Как сообщили Волжский.ру в Управлении Роспотребнадзора, в некоторых случаях потребителям отказывают в оплате ЖКУ, если они отказываются от страховки. В АО «Почта России» пояснили, что работник обязан предложить клиенту оформить услугу, однако решение о приобретении страховки принимает только клиент. Также отмечалось, что отказ от оформления не влияет на предоставление основной услуги по приёму коммунальных платежей, а те, кто оформил, но передумал, могут отказаться от неё в течение 14 дней после заключения договора.
Если же сотрудники почты продолжат навязывать страховку и отказывать в приёме платежей, жители могут обратиться в Роспотребнадзор.