Житель Волгоградской области пожаловался в Роспотребнадзор на обязательные пакеты при заказе во «ВкусВилле».
Как рассказали Волжский.ру в Территориальном Управлении, продавец при оформлении доставки сразу включает в общую стоимость заказа стоимость одноразовых пакетов. И это отражено в Публичной оферте, а количество пакетов или иной упаковки определяется исходя из потребностей для надлежащей доставки и сборки. Таким образом, приобретение одних товаров обусловлено обязательной покупкой других, а это считается ущемлением прав потребителя.
Роспотребнадзор подал иск в отношении АО «Вкусвилл» в защиту неопределенного круга потребителей. Ногинский городской суд Московской области удовлетворил требования и обязал организацию привести Публичную оферту в соответствие с законом. Решение ещё может быть обжаловано.