УФПС по Волгоградской области отчиталось об исполнении предупреждения УФАС по факту навязывания платных услуг.
Напомним, ранее в антимонопольный орган поступила жалоба на платную поклейку марок на конверты в почтовом отделении. При этом потребителя никто о взимании платы не предупредил (подробнее...).
Как сообщили Волжский.ру в пресс-службе УФАС, УФПС направило в ведомство внутренний приказ об информировании потребителей об оказании дополнительных платной услуги и возможности отказа от нее. Согласно документу, сотрудники почтовых отделений обязаны устно информировать клиентов о предоставлении услуги. Кроме того, ведомством организовано техническое обучение сотрудников почтамтов.
В связи со своевременным исполнением предупреждения административное производство по факту нарушения возбуждаться не будет. Вместе с тем, УФАС просит жителей обращать внимание на подобные нарушения и требовать соблюдения своих прав.